Wissenschaftlich fundierte Ansätze zur Auflösung von Entscheidungsblockaden in Unternehmen
1. Strukturierte Gruppenentscheidungen & Moderation
- Decision Conferencing (Entscheidungskonferenzen): Verknüpft professionelle Moderation, Multi‑Kriterien-Modelle und Software, um komplexe, konflikthafte Gruppenentscheidungen zu strukturieren; hilft, unterschiedliche Perspektiven sichtbar zu machen, Alternativen zu gewichten und zu einem tragfähigen Konsens zu kommen (Mascarenhas & Oliveira, 2025).
- Problem‑Structuring & Multi‑Kriterien‑Methoden: Kombination von Problem Structuring Methods, SWOT, Balanced Scorecard, Lean/Six Sigma u.a., je nach inhaltlicher, organisatorischer und analytischer Komplexität; ein Review zeigt, dass oft Methoden-Bündel nötig sind, statt einer Einzellösung (Manso et al., 2024).
- Bessere Gruppenentscheidungen: Divers zusammengesetzte Gruppen, systematische Informationsbündelung, Mehrheits- oder Gewichtungsverfahren und explizite Arbeit an kognitiven Biases verbessern die Qualität von Gruppenentscheidungen (, 2017).
Entscheidungsrollen klären
| Problem | Methode | Kerneffekt | Quellen |
|---|---|---|---|
| Zuständigkeitskonflikte, „niemand entscheidet“ | RAPID‑Modell (Recommend, Agree, Perform, Input, Decide) | Klare Entscheidungsrollen, Beseitigung von Bottlenecks | (Rogers & Blenko, 2006) |
| Strategische Komplexität | DMDU, Framework zur Methodenwahl | Passende Verfahren je Entscheidungstyp | (Manso et al., 2024; Stanton & Roelich, 2021) |
Figure 1: Methoden zur Strukturierung von Gruppenentscheidungen
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2. Systemische Beratung & Coaching
- Systemische Tools bei Dilemmata: „Internal Maps“, „Expectation Carousel“ und Tetralemma helfen, paradoxe Erwartungen (z.B. Inhaber vs. Management, Familie vs. Unternehmen) sichtbar zu machen, Entscheidungsdilemmata zu klären und neue Handlungsoptionen zu entwickeln (Arnold et al., 2023).
- Systemische Organisationsberatung: Statt Expertensystematik steht Facilitation, Selbstreflexion und Ressourcenaktivierung im Vordergrund; geeignet für komplexe, politisch sensible Blockaden, stärkt langfristig die eigene Problemlösefähigkeit der Organisation (Azimi, 2025).
- Decision Coaching (aus dem Gesundheitsbereich übertragbar): Nicht-direktive Begleitung zur Klärung von Werten, Optionen und Unsicherheiten; wirksam, wenn Führung klar Beteiligung unterstützt, Zeit/Ressourcen bereitstellt und eine vertrauensvolle Beziehung besteht (Zhao et al., 2022).
3. Individuelle Entscheidungsfähigkeit & Führung
- Business-/Executive Coaching: Systematische Reviews zeigen moderate Evidenz, dass Coaching Führungshandeln, Selbstreflexion und Umsetzung verbessert, auch wenn Forschung methodische Lücken hat (Blackman et al., 2016).
- Integrative Coaching-Ansätze (kognitiv‑behavioral + psychodynamisch): Arbeiten an Angst, Perfektionismus, Prokrastination und begrenzenden Überzeugungen; kombiniert mit Zielen (SMART/OKR), Szenarioplanung und Führungs-Skills, um Entscheidungsfähigkeit unter Unsicherheit zu erhöhen (Evgeniia, 2025).
Schlussfolgerung
Für Entscheidungsblockaden sind in der Praxis besonders wirksam: klar definierte Entscheidungsrollen (z.B. RAPID), moderierte Entscheidungsprozesse mit Multi‑Kriterien-Tools, systemische Beratungsformate (Tetralemma, expectation work) sowie ergänzendes Führungs‑ und Entscheidungscoaching. Eine Kombination dieser Ansätze, angepasst an Kontext und Komplexität, ist wissenschaftlich am besten begründbar.
Wissenschaftlicher Hintergrund: Auflösung von Entscheidungsblockaden in Unternehmen
Mascarenhas, E., & Oliveira, M. (2025). Leveraging Group Decision Aiding with Decision Conferencing: A Systematic Review and a Roadmap for Future Research. Group Decision and Negotiation, 34, 405 – 433. https://doi.org/10.1007/s10726-025-09917-0
Arnold, T., Kleve, H., & Roth, S. (2023). Within a mesh of expectations: Dealing with dilemmas in business families using systemic tools from family coaching. Systems Research and Behavioral Science. https://doi.org/10.1002/sres.2962
Zhao, J., Jull, J., Finderup, J., Smith, M., Kienlin, S., Rahn, A., Dunn, S., Aoki, Y., Brown, L., Harvey, G., & Stacey, D. (2022). Understanding how and under what circumstances decision coaching works for people making healthcare decisions: a realist review. BMC Medical Informatics and Decision Making, 22. https://doi.org/10.1186/s12911-022-02007-0
(2017). Making better decisions in groups. Royal Society Open Science, 4. https://doi.org/10.1098/rsos.170193
Manso, D., Parnell, G., Pohl, E., & Belderrain, M. (2024). Gaps in strategic problem‐solving methods: A systematic literature review. Journal of Multi-Criteria Decision Analysis. https://doi.org/10.1002/mcda.1828
Blackman, A., Moscardo, G., & Gray, D. (2016). Challenges for the Theory and Practice of Business Coaching. Human Resource Development Review, 15, 459 – 486. https://doi.org/10.1177/1534484316673177
Evgeniia, K. (2025). An Integrative Psychodynamic–Cognitive-Behavioral Approach to Entrepreneurial Development. The American Journal of Management and Economics Innovations. https://doi.org/10.37547/tajmei/volume07issue03-04
Rogers, P., & Blenko, M. (2006). Who has the D? How clear decision roles enhance organizational performance.. Harvard business review, 84 1, 52-61, 131.
Stanton, M., & Roelich, K. (2021). Decision making under deep uncertainties: A review of the applicability of methods in practice. Technological Forecasting and Social Change, 171, 120939. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120939
Azimi, A. (2025). Expertise vs. Empowerment: Comparing Classical and Systemic Approaches to Organizational Consulting. International Journal of Coaching and Organizational Development. https://doi.org/10.51137/wrp.ijcod.2025.aaet.45836