Entscheidungsblockaden und ihre Auswirkungen: individuelle, zwischenmenschliche und organisationale Folgen

Betroffene Ebenen: Wer ist betroffen?

  • Die entscheidende Person selbst
    • Erhöhte kognitive Belastung, Grübeln, Unzufriedenheit mit sich selbst und wahrgenommene „Unprofessionalität“ bei Fachkräften (Wu et al., 2021; Bastardi & Shafir, 2000).
    • Bei Fachpersonen mit eigener Belastungsgeschichte (z.B. Gewalt) kann das Dilemma zwischen Handlungsbedarf und Nicht-Entscheiden besonders belastend sein (Treseler, 2025).
  • Direkte Gegenüber / Klienten / Angestellte
    • In Beratungssettings beeinflussen innere Konflikte und Unsicherheiten der Fachkraft die Professionalität und damit die Qualität der Beratung (Treseler, 2025).
    • In Teams führt das Vermeiden von Entscheidungen durch Führungskräfte zu Verunsicherung, Orientierungsverlust und dem Gefühl, allein gelassen zu sein (Wieczorreck et al., 2025).
  • Gruppen und Organisationen
    • In Gruppenentscheidungen können blockierende Verhaltensweisen einzelner das Erreichen von Konsens verhindern und damit gemeinsame Lösungen ausbremsen (Enjolras et al., 2023).
    • Unterbrochene oder stockende Entscheidungsprozesse reduzieren Performance bei komplexen Aufgaben, insbesondere in der Phase der Bewertung und Auswahl von Alternativen (Wu et al., 2021).

Worauf wirkt sich eine nicht getroffene relevante Entscheidung aus?

1. Qualität von Ergebnissen und Strategien

  • Nicht- oder Spät-Entscheiden kann dazu führen, dass Folgen und Nebenwirkungen von Lösungen gar nicht systematisch bedacht werden (consequence neglect), was zu suboptimalen Entscheidungen führt, wenn schließlich doch entschieden wird (Rodriguez & Oppenheimer, 2025).
  • Umgekehrt können Personen sich in irrelevante Details „verbeißen“ (nonkonsequentiales Denken), was Entscheidungen verzögert und verzerrt (Bastardi & Shafir, 2000).

2. Psychologische Sicherheit und Klima

  • Wenn Führungskräfte Verantwortung und Entscheidungen meiden, sinkt die psychologische Sicherheit im Team: mehr Angst vor Fehlern, weniger offener Austausch und weniger Innovation (Wieczorreck et al., 2025).

3. Beziehungen und Machtverhältnisse

  • In Beratungs- und Hilfe-Kontexten kann das Ringen um (Nicht‑)Entscheidungen Machtasymmetrien verstärken oder Betroffene erneut entmündigen, wenn Unsicherheit in rigide Regeln oder ausweichendes Verhalten mündet (Treseler, 2025).
  • In Gruppenprozessen blockiert konsequentes Festhalten an einer Position ohne Einigungsbereitschaft den kollektiven Entscheid und kann Koalitionen, Spannungen und Misstrauen verstärken (Enjolras et al., 2023).

Schlussfolgerung

Entscheidungsblockaden betreffen nicht nur die entscheidende Person, sondern immer auch das unmittelbare Gegenüber, Teams und Organisationen. Wird eine relevante Entscheidung nicht getroffen, leidet in der Regel sowohl die Ergebnisqualität als auch das psychologische Klima und die Beziehungsdynamik.

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References

Treseler, L. (2025). Selbstbetroffenheit von Sozialarbeiterinnen im Kontext der Beratung in Frauenhäusern. **. https://doi.org/10.5771/9783689004392

Rodriguez, C., & Oppenheimer, D. (2025). Side effects may include: Consequence neglect in generating solutions. PLOS One, 20. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0322149

Wu, M., Gao, Q., & Liu, Y. (2021). Exploring the Effects of Interruptions in Different Phases of Complex Decision-Making Tasks. Human Factors, 65, 450 – 481. https://doi.org/10.1177/00187208211018882

Wieczorreck, S., Perst, F., & Schubart, C. (2025). Der Einfluss unterschiedlicher Führungsstile auf die psychologische Sicherheit in Teams. IU Discussion Papers Human Resources. https://doi.org/10.56250/4081

Bastardi, A., & Shafir, E. (2000). Nonconsequential Reasoning and Its Consequences. Current Directions in Psychological Science, 9, 216 – 219. https://doi.org/10.1111/1467-8721.00098

Enjolras, M., Arnould, M., & Camargo, M. (2023). Identifying blocking behaviors in small‐scale group decision‐making and their impact on consensus outcomes: A case study on forest management. Journal of Multi-Criteria Decision Analysis. https://doi.org/10.1002/mcda.1819

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