Rollenklärung in Matrix- oder Linienverantwortung
Dienstag, 9:40 Uhr. Die Freigabe hängt seit Tagen zwischen zwei Berichtslinien. Die Matrix meldet: abgestimmt. Die Linie meldet: zuständig. Das RACI-Diagramm nennt Sie accountable – entschieden wird im Lenkungsausschuss. Und Ihre Jahresziele kommen aus zwei Richtungen.
Wer entscheidet, wenn zwei Berichtslinien Nein sagen?
Niemand – solange Verantwortlichkeiten nur dokumentiert sind. Rollen entstehen in der Zusammenarbeit, an den Schnittstellen zwischen Projekt und Linie. Dort sind Konflikte Feedback: Sie melden ungeklärte Erwartungen. Das ist eine gute Nachricht. Erwartungen lassen sich klären. Noch diese Woche.
Woran erkenne ich, dass meine Rolle ungeklärt ist?
An drei Signalen: Aufgaben wandern zum Zuverlässigsten im Team. Entscheidungen warten auf Abstimmung – und die Abstimmung dauert länger als die Umsetzung. Und die Rollenbeschreibung erzählt eine andere Geschichte als Ihre reale Woche.
Was leistet Rollenklärung im Executive Coaching?
Rollenklärung stellt die Übereinkunft her, die jedes RACI-Diagramm voraussetzt: welche Person verantwortet, wer entscheidet, wer beiträgt, wer informiert wird – und woran alle Beteiligten die Erfüllung erkennen. Die zentrale Frage steht im Futur II: Woran werden Sie gemerkt haben, dass Ihre Rolle geklärt ist? Wer sie beantwortet, hat die Richtung. Die Schritte ergeben sich beinahe von selbst.
Häufige Fragen
Was ist Rollenklärung?
Rollenklärung ist ein systemisches Führungsinstrument: Es klärt Verantwortlichkeiten, Zuständigkeiten und Erwartungen zwischen Rolleninhaber, Führung und Organisation.
Wann ist Rollenklärung fällig?
Nach jeder Reorganisation, bei neuen Berichtslinien – und sobald Eskalationen häufiger werden als Entscheidungen.
Ersetzt ein RACI-Diagramm die Rollenklärung?
Ein RACI-Diagramm dokumentiert Rollen; die Rollenklärung erzeugt die Übereinkunft, die es tragfähig macht.
Rahmen und Kontakt
Einzelcoaching und Formate für Führungsteams. Systemischer Supervisor (SG/IGST), über 25 Jahre Supervision, Springer-Autor zur Burnout-Prävention. Schweizer Straße 5, 60594 Frankfurt am Main. Termine bis 21:30 Uhr, samstags nach Vereinbarung. Telefon +49 69 4800 8888 – info@johannesfaupel.com