Übersehene Gewinnpotentiale und Margenverluste

Wie entstehen übersehene Gewinnpotentiale?

Oft bleiben Zusatzumsätze und Gewinnquellen unentdeckt: Cross-Selling, Up-Selling, nicht genutzte Bestandskunden, ineffiziente Preisgestaltung und mangelhafte Analyse von Kundenbedarfen führen zu Margenverlusten und sinkendem Unternehmensergebnis.

Typische Ursachen für entgangene Gewinne

• Fehlende systematische Analyse der Kundenstruktur
• Unklare Segmentierung und Zielgruppenansprache
• Keine Nutzung von Cross- und Upselling-Chancen
• Unzureichende Digitalisierung von Vertriebsprozessen
• Fehlende Prozessoptimierung und Automatisierung

Kennzahlen und Auswirkungen

Kennzahl	Typischer Wert	Folge
Nicht realisierte Umsätze	5–15 % des Umsatzes	direkter Ertragsverlust
Mangelnde Nutzung von Potentialen	30–50 % der Kunden	bleiben ungenutzt
Niedrige Marge	-10 % im Vergleich zu Top-Wettbewerbern	Rendite sinkt

Zur Lösung: Gewinnung von Marktanteilen