Warum unterscheide ich Formen von Kommunikation?

Ich differenziere zwischen Formen, Formaten und Ausdrucksformen von Kommunikation, weil diese entscheidend sind für das Gelingen des Austausches von Personen und Systemen. Wenn wir die Mechanismen und Wechselwirkungen von Kommunikation kennen, wissen wir sie zu beeinflussen.

 

Technische Kommunikationsformate

E-Mail
Instant Messaging
Videokonferenzen
Telefon/VoIP
Social Media-Plattformen
Kollaborationstools

Geschäftliche Kommunikationsanlässe

Mitarbeitergespräche
Teambesprechungen
Projektplanungen
Vertragsverhandlungen
Kundengespräche
Präsentationen

Formelle Kommunikationsformate

Geschäftsberichte
Protokolle
Pressemitteilungen
Whitepaper
Rundschreiben
Stellenausschreibungen

Informelle Kommunikationsformate

Kaffee-Gespräche
After-Work-Treffen
Firmenfeiern
Mentoring-Programme

Ausdrucksformen in der Kommunikation

Anordnungen und Anweisungen
Feedback geben und empfangen
Konfliktlösung und Mediation
Vorwürfe und Kritik konstruktiv äußern
Lob und Anerkennung
Fragestellungen und aktives Zuhören

Marketing- und PR-Formate

Content Marketing
Influencer Marketing
Guerilla Marketing
Event Marketing
Storytelling
Brand Journalism

SEO-Kommunikationsformate im Detail

Blogbeiträge
Landing Pages
Meta-Beschreibungen
Alt-Texte für Bilder
Interne Verlinkungen
Keyword-optimierte Inhalte

Visuelle Kommunikationsformate

Infografiken
Präsentationsfolien
Diagramme und Schaubilder
Erklärvideos
Corporate Design

Schriftliche Kommunikationsformate

Berichte
Handbücher
Newsletter
Case Studies
FAQ-Seiten

Mündliche Kommunikationsformate

Vorträge
Pitches
Podiumsdiskussionen
Interviews
Storytelling

Interkulturelle Kommunikationsformate

Anpassung an verschiedene kulturelle Kontexte
Übersetzung und Lokalisierung
Nonverbale Kommunikation

Krisenkommmunikationsformate

Presseerklärungen
Mitarbeiterinformationen
Social Media Updates
FAQ zu Krisensituationen

Interne Kommunikationsformate

Intranet
Mitarbeiterzeitschriften
Schwarzes Brett (digital oder analog)
Mitarbeiterbefragungen

Externe Kommunikationsformate

Jahresberichte
Kundenmagazine
Produktkataloge
Imagebroschüren