Klärung von Leitungskonflikten
Welches Problem ist bei Leitungskonflikten zu lösen?
Ein Leitungskonflikt ist ein Dauerkonflikt auf der Ebene, die Konflikte eigentlich schlichten soll. Zwei oder mehr Führungskräfte blockieren sich in Zielen, Zuständigkeiten oder Stilfragen – und die Organisation darunter sortiert ihre Loyalitäten, statt zu arbeiten. Zu lösen ist die Wiederherstellung einer arbeitsfähigen Leitungsebene mit geklärten Mandaten.
Welche systemisch damit verbundenen Dynamiken und Aspekte werden in der Beratung häufig übersehen?
Der Konflikt wird gern den Charakteren zugeschrieben. Systemisch trägt er meist einen Strukturauftrag aus: konkurrierende Zielvorgaben von oben, ungeklärte Mandate, historische Kränkungen aus früheren Reorganisationen. Übersehen wird zudem die Funktion des Konflikts – solange zwei Leitungen streiten, bleibt eine unbequeme Grundsatzentscheidung aufgeschoben. Wer nur die Personen befriedet, konserviert die Struktur, die den nächsten Konflikt erzeugt.
Wie kann sich das Problem durch Zuwarten verteuern – an welchen Kostenstellen, in welchem Ausmaß?
Kostenstellen: verdoppelte Abstimmungswege (jede Vorlage läuft durch beide Lager), Fluktuation der besten Mitarbeiter (die Leistungsträger gehen zuerst, Wiederbesetzung kostet ein Mehrfaches eines Monatsgehalts je Stelle), Entscheidungsverzug in Projekten, Krankenstand in den betroffenen Bereichen. Rechnen Sie konservativ: Bindet der Konflikt je Leitungskraft zwei Stunden pro Woche, stehen dahinter auf Jahressicht mehrere Personenwochen Leitungskapazität – bewertet zum vollen Leitungskostensatz.
Welche Optionen gibt es, wenn Abwarten keine Option ist?
Moderierte Klärung zwischen den Beteiligten mit Mandats- und Rollenvereinbarung, Mediation bei verhärteter Lage, flankierendes Einzelcoaching für die Konfliktparteien. Beginn jeweils mit vertraulichen Einzelgesprächen, dann gemeinsame Klärung mit überprüfbaren Vereinbarungen.
Die teuersten Probleme in Organisationen und Unternehmen
- Leitungskonflikt: Die Führung blockiert sich gegenseitig – die Organisation sortiert Loyalitäten. Klärung von Leitungskonflikten
- Entscheidungsstau kostet jede Woche mehr: Vorlagen sind reif, entschieden wird nicht. Auflösung von Entscheidungsstau
- Ungeklärte Rollen: Wenn Matrix und Linie dieselbe Verantwortung beanspruchen, zahlt der Rolleninhaber den Preis. Klärung von Rollen in Matrixverantwortung oder Linienverantwortung
- Führungseinsamkeit: Die schwersten Fragen finden keinen Gesprächspartner mehr – die Entscheidungsqualität sinkt zuerst. Überwindung von Führungseinsamkeit
- Machtkampf: Einfluss wird wichtiger als Ergebnisse – und die Belegschaft schaut zu. Bewältigung von Machtkämpfen
- Verhärtete Fronten überleben ihre Sachgrundlage: Jede Übergabe wird zur Verhandlung. Auflösung verhärteter Fronten
- Teamdifferenzen bleiben unter der Konfliktschwelle – teuer wird die Summe der Symptome. Bereinigung von Teamdifferenzen
- Burnout-Gefährdung im Team: Die Verlässlichsten fallen zuerst aus. Burnout-Prävention im Team
- Führungswechsel: Die ersten hundert Tage entscheiden über Jahre. Stabilisierung nach Führungswechsel
- Zähe Abläufe im Bankensektor: Die Abstimmung kostet mehr als die Entscheidung. Effizienzsteigerung im Bankensektor
- Blockierte Verfahren im öffentlichen Sektor binden Personal über Haushaltsperioden. Prozessentsperrung im öffentlichen Sektor
- Daueranspannung im Gesundheitswesen trifft die Loyalsten – bis zur gesperrten Station. Entlastung im Gesundheitswesen
- Tech-Transformation: Die Technik wechselt schneller als die Erwartungen der Menschen. Transformationsbegleitung für Tech-Unternehmen
Executive Coaching und Klärung in der Schweizer Straße 5, 60594 Frankfurt am Main, mit Executive Coaching Johannes Faupel – Termine zwischen 7:30 und 21:30 Uhr, samstags nach Vereinbarung. Auch in den Räumen von Organisationen und Unternehmen. Telefon +49 69 4800 8888, E-Mail info@johannesfaupel.com